Rukovalac podacima
Buzzlo d.o.o. za usluge („OneDown“, „mi“, „nas“) jeste rukovalac obrade podataka o ličnosti koji je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka kada koristite platformu OneDown, veb stranice i mobilne aplikacije.
| Podatak | Vrednost |
|---|---|
| Pravni subjekt | Buzzlo d.o.o. za usluge |
| Sedište | Zagrebačka cesta 126, 10000 Zagreb, Hrvatska |
| Matični broj / OIB | 62127636877 |
| Registarski broj | 081532265 |
| Nadležni sud | Trgovački sud u Zagrebu |
| Kontakt za privatnost | hello@buzzlo.ai |
O platformi
OneDown je platforma za upravljanje inventarom u oblaku, dostupna isključivo na pozivnicu, namenjena barovima, restoranima, hotelima i ugostiteljskim lancima. Usluga obuhvata:
- Izvorne (native) mobilne aplikacije (iOS i Android) za brzo brojanje zaliha i popis inventara
- Veb konzolu (
app.onedown.ai) za upravljanje katalozima, izveštaje, administraciju korisnika i analizu viškova i manjkova - Integraciju pametnih vaga putem Bluetooth Low Energy (BLE) protokola za precizno merenje otvorenih flaša i točionika
- Optičko skeniranje barkodova putem kamere uređaja za trenutno prepoznavanje artikala
- Automatizovani izvoz inventurnih stanja u POS i ERP sisteme (kao što je Remaris)
Uloge i odgovornosti
U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), odgovornosti za obradu podeljene su na sledeći način:
- Buzzlo d.o.o. kao rukovalac: Delujemo kao rukovalac za pristupne parametre vašeg korisničkog naloga, bezbednosne zapise pristupa, podatke o plaćanju, prepisku korisničke podrške i dijagnostičku analitiku rada platforme.
- Vaša organizacija kao rukovalac: Vaš poslodavac ili ugostiteljski operater jeste rukovalac za sve operativne poslovne podatke unete u OneDown, uključujući popise inventara, sesije brojanja, raspored magacina, kataloge artikala i normative.
- Buzzlo d.o.o. kao obrađivač: Delujemo kao obrađivač u ime vaše organizacije prilikom čuvanja i sinhronizacije podataka o zalihama. Ukoliko vaša organizacija zahteva Ugovor o obradi podataka (DPA), obratite nam se na hello@buzzlo.ai.
Podaci koje prikupljamo
Prikupljanje ličnih podataka strogo je ograničeno na ono što je neophodno za rad, bezbednost i pružanje usluge:
| Kategorija | Podaci | Svrha i pravni osnov |
|---|---|---|
| Nalog i identitet | E-mail adresa, ime i prezime, heširana lozinka (scrypt), uloga u organizaciji (Owner, Manager, Member) | Autentifikacija korisnika, kontrola pristupa, revizijski trag (GDPR čl. 6. st. 1. t. b) |
| Inventar i brojanje | Unete količine, vremenske oznake sesija, zone magacina, proračun težine, evidentirane razlike, istorija izvoza | Izvršenje osnovne usluge i zakonska evidencija popisa zaliha (GDPR čl. 6. st. 1. t. b i čl. 6. st. 1. t. c) |
| Uređaj i dijagnostika | Verzija operativnog sistema, verzija aplikacije, model uređaja, anonimizovani izveštaji o padovima, IP adresa, zaglavlja zahteva | Stabilnost usluge, ograničavanje učestalosti zahteva, kompatibilnost i bezbednost (GDPR čl. 6. st. 1. t. f) |
| Podrška i upiti | Poruke, snimci ekrana i identifikatori naloga poslati putem četa u aplikaciji ili e-maila | Pružanje korisničke podrške i rešavanje tehničkih poteškoća (GDPR čl. 6. st. 1. t. b) |
Kako čuvamo i štitimo podatke
- Šifrovanje u prenosu i mirovanju: Sva komunikacija između vašeg uređaja i naših servera zaštićena je TLS 1.3 enkripcijom. Podaci u bazama podataka šifrovani su pomoću AES-256 standarda.
- Izolacija podataka po klijentu (Multi-tenancy): Svaka organizacija ima strogo izolovan prostor podataka; pristup tuđim magacinima i zalihama je tehnički i softverski onemogućen.
- Očuvanje integriteta: Sigurnosne kopije baza podataka se automatski kreiraju i testiraju periodično radi zaštite od gubitka podataka.
Vaša prava
Kao korisnik platforme, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
- Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka.
- Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka o ličnosti.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Imate pravo da zatražite trajno brisanje svog naloga i ličnih podataka. Više detalja dostupno je na stranici Brisanje naloga.
- Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu podataka koja se zasniva na legitimnom interesu.
Ukoliko želite da ostvarite bilo koje od svojih prava ili imate pitanja o privatnosti, kontaktirajte nas putem e-maila na hello@buzzlo.ai.