Pregled postupka brisanja naloga
OneDown je posvećen zaštiti privatnosti korisnika i suverenitetu nad podacima. U skladu sa članom 17. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR — pravo na brisanje) i smernicom 5.1.1(v) Apple App Store Review pravila, obezbeđujemo jasan i transparentan postupak trajnog brisanja vašeg naloga, autentifikacionih podataka i ličnih profilnih podataka.
Bez obzira na to da li ste registrovani kao član ugostiteljskog tima (Member), menadžer lokala (Manager) ili vlasnik radnog prostora (Owner), ova stranica tačno opisuje koji se podaci brišu, koji se zapisi moraju zadržati radi zakonskih računovodstvenih obaveza i kako možete podneti zahtev.
Podaci koji se trajno brišu
Kada se vaš zahtev za brisanje potvrdi i izvrši, sledeći podaci nepovratno se uklanjaju iz naših aktivnih baza podataka, autentifikacionih servera i povezanih servisa:
- Autentifikacioni podaci: Vaša email adresa, kriptovani heš lozinke (scrypt), identifikatori eksternih provajdera prijave (OAuth) i bezbednosni tokeni.
- Lični profil: Vaše ime, prezime, broj telefona, prikazano ime i profilna slika (avatar).
- Aktivne sesije i tokeni: Sve aktivne veb sesije, osvežavajući tokeni (refresh tokens) i mobilni JWT tokeni odmah se opozivaju i uništavaju.
- Tokeni za push obaveštenja: ID-jevi pretplata i tokeni uređaja registrovani na servisu OneSignal se brišu.
- Korisnička podešavanja: Podešavanja obaveštenja, vizuelne teme, zvučni signali pri brojanju i prilagođavanja interfejsa.
- Korisnička podrška: Otvoreni upiti podrške i Crisp chat profil povezan sa vašom email adresom.
Operativni i zakonski zapisi koji se zadržavaju
Budući da je OneDown poslovna (B2B) platforma za popis inventara i upravljanje zalihama u ugostiteljstvu, određeni istorijski poslovni zapisi moraju se sačuvati radi ispunjavanja zakonskih i poreskih obaveza:
- Zakonske inventurne liste: Prema važećim računovodstvenim i poreskim propisima, privredni subjekti dužni su da čuvaju godišnje popise zaliha, zapisnike o manjkovima i viškovima i izvozne dnevnike u propisanim rokovima.
- Anonimizacija inventurnih zapisa: Kako bi vaša lična privatnost bila u potpunosti zaštićena dok organizacija zadovoljava zakonske zahteve revizije, svi završeni popisi i stavke brojanja koje ste zabeležili se anonimizuju. Vaš korisnički ID, ime i email adresa trajno se uklanjaju i zamenjuju neutralnom oznakom (npr.
Bivši član tima). - Računi i finansijski zapisi: Zapisi o plaćanju pretplata i izdati poreski računi organizacijama čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja knjigovodstvenih isprava.
Vlasnici organizacija i radnih prostora (Owners)
Ako u OneDownu imate ulogu Vlasnika (Owner) za jednu ili više aktivnih organizacija:
- Aktivne pretplate i tim: Organizacija ne može funkcionisati bez dodeljenog administrativnog vlasnika. Brisanje naloga jedinog vlasnika prekinulo bi rad radnog prostora za ostale članove tima.
- Prenos vlasništva pre brisanja: Pre podnošenja zahteva za brisanje, prijavite se u veb konzolu na app.onedown.ai, idite na Podešavanja > Tim i prenesite ulogu Vlasnika na drugog odgovornog člana tima.
- Potpuno gašenje organizacije: Ako želite trajno da ugasite celokupni radni prostor, otkažete pretplatu i obrišete sve kataloge artikala i magacine, obratite se našem timu podrške na hello@buzzlo.ai uz navođenje identifikatora radnog prostora.
Kako zatražiti brisanje naloga
Zahtev za trajno brisanje naloga možete pokrenuti na jedan od dva načina:
Metoda 1: Zahtev putem mobilne aplikacije
- Otvorite aplikaciju OneDown na svom iOS ili Android uređaju.
- Dodirnite karticu Profil u donjoj navigacionoj traci.
- Skrolujte do sekcije Nalog i dodirnite „Izbriši nalog”.
- Aplikacija će vas preusmeriti na ovaj zvanični portal radi potvrde identiteta i dovršetka postupka.
Metoda 2: Zahtev putem e-maila
Brisanje možete pokrenuti slanjem e-maila sa adrese sa kojom ste registrovani u OneDownu našem timu na hello@buzzlo.ai sa naslovom Zahtev za brisanje naloga.