Preskoči na sadržaj
Početna
Početna
Oktobar 2026.
Upravljanje nalogom

Brisanje naloga

Svoj OneDown nalog možete izbrisati sami, u aplikaciji ili na vebu. Na dan zahteva ništa se ne briše: imate 7 dana da se predomislite.
Trajno nakon 7 dana. Do tada možete otkazati vezom iz e-pošte. Nakon toga vaš nalog i lični podaci ne mogu se vratiti.
Na ovoj stranici

Pregled

Prema članu 17. GDPR-a (pravo na brisanje) i smernici 5.1.1(v) Apple App Store Review pravila brisanje naloga možete pokrenuti unutar proizvoda. Ne morate nam pisati.

Ova stranica opisuje brisanje vašeg ličnog naloga. Zatvaranje celog radnog prostora je druga radnja sa sopstvenim koracima, opisana niže.

Kako izbrisati nalog

Na vebu. Prijavite se na app.onedown.ai, otvorite Profil i izaberite Obriši nalog….

U mobilnoj aplikaciji. Otvorite Podešavanja, zatim Obriši nalog. Ceo postupak teče u aplikaciji. Veza za završnu potvrdu u e-pošti otvara se na vebu.

Zatim:

  1. Unesite lozinku. Nalozi koji se prijavljuju samo pristupnim ključem (passkey) preskaču ovaj korak; njihov dokaz je veza iz e-pošte.
  2. Proverite e-poštu. Šaljemo vezu za potvrdu. Važi 24 sata, a otvoriti je morate prijavljeni na isti nalog. Možete zatražiti da je pošaljemo ponovo.
  3. Potvrdite. Od tog trenutka odjavljeni ste svuda i ne možete se prijaviti. Obaveštenja staju. Počinje 7 dana.
  4. Predomislili ste se? E-pošta koju šaljemo kad potvrdite, i podsetnik, sadrže vezu za otkazivanje. Radi bez prijave. Otkazivanje odmah vraća vaš pristup.
  5. Brisanje. Kad istekne 7 dana, vaši se podaci brišu u roku od otprilike sat vremena. Na staru adresu šaljemo poslednju poruku kao potvrdu.

Podsetnik šaljemo jedan dan pre isteka 7 dana.

Šta se briše

  • Podaci za prijavu: vaša adresa e-pošte, ime, profilna slika, heš lozinke, pristupni ključevi (passkey) i sve sesije.
  • Obaveštenja: vaš inbox u aplikaciji, podešavanja obaveštenja i brojanja i registracija za push obaveštenja na servisu OneSignal.
  • Podrška: vaši razgovori sa podrškom i vaš profil kod pružaoca četa (Crisp).
  • Analitika proizvoda: vaš profil osobe, događaji i snimci ekrana na servisu PostHog, vezani za vaš interni korisnički ID. PostHog brisanja izvršava nedeljnim serijama, pa ovaj deo može završiti nekoliko dana nakon ostatka.
  • Pominjanja vas u tuđim inboxima, npr. „novi član se pridružio”.
  • Vaša adresa na pozivnicama poslatim vama. Zapis pozivnice ostaje kao evidencija ko je koga pozvao, bez adrese.

Šta ostaje

  • Vaša brojanja i izmene ostaju u evidenciji radnog prostora. Pripadaju radnom prostoru, koji sam odlučuje šta radi sa svojim poslovnim evidencijama. Povezani su samo sa internim ID-jem koji više nema ime ni e-poštu, a prikazuju se kao „Bivši član”. Vaš radni prostor može po zakonu, npr. prema zakonu o računovodstvu, morati da čuva evidencije popisa. Ta obaveza je njegova, ne vaša.
  • Evidencije odgovornosti osoblja. Kad OneDown podrška radi unutar radnog prostora, čuvamo zapis da se to dogodilo, sa navedenim razlogom. Ne sadrži radne podatke, ime ni e-poštu.
  • Zapis o brisanju. Čuvamo vaš interni ID i datum brisanja da bismo brisanje mogli ponovo primeniti ako ikada moramo da vratimo rezervnu kopiju.
  • Rezervne kopije. Rezervne kopije se prepisuju u roku od 30 dana. Do tada se vaši podaci u njima mogu nalaziti, ne koriste se i ne vraćaju se bez ponovnog brisanja.

Ako ste vlasnik radnog prostora

  • Jedini vlasnik aktivnog radnog prostora još ne može izbrisati nalog. Inače radni prostor ne bi imao vlasnika. Prvo postavite nekog drugog za vlasnika (Owner) ili arhivirajte radni prostor. Aplikacija vam to kaže kad pokušate.
  • Ako je radni prostor već arhiviran ili je brisanje zakazano, nalog možete izbrisati.
  • Drugi vlasnici i članovi nisu pogođeni vašim brisanjem. Njihov pristup se nastavlja.

Radni prostori: arhiviranje i brisanje

Radni prostor može zatvoriti samo vlasnik (Owner), i to u dva promišljena koraka.

  1. Arhiviranje. U veb aplikaciji otvorite Podešavanja i izaberite Arhiviraj radni prostor. Radni prostor se zatvara za sve. Ništa se ne briše i vlasnik ga u svakom trenutku može vratiti.
  2. Trajno brisanje. Iz arhiviranog radnog prostora izaberite Obriši radni prostor… i za potvrdu upišite prikazanu adresu radnog prostora. Brisanje se zakazuje za 30 dana. Tokom tih 30 dana vlasnik može otkazati, a vlasnici i administratori dobijaju podsetnike e-poštom 7 dana i 1 dan pre.

U bilo kom trenutku pre isteka tih 30 dana vlasnik može izvesti sve podatke radnog prostora (proizvode, lokacije, članove i sve popise) kao jedan ZIP iz Podešavanja. Izvoz je dostupan dok je radni prostor arhiviran ili je brisanje zakazano. Izvezite šta vam treba: nakon 30 dana radni prostor, njegove datoteke i podaci trajno se brišu i ne mogu se vratiti.

Adresa radnog prostora ostaje rezervisana 90 dana nakon brisanja da je niko drugi ne može odmah preuzeti.

Uklanjanje iz radnog prostora nije brisanje naloga

Menadžer vas može ukloniti iz jednog radnog prostora. Time gubite pristup podacima tog radnog prostora, ali vaš OneDown nalog ostaje i možete se pridružiti drugim radnim prostorima. Brisanje naloga završava ga svuda.

Ako ne možete da se prijavite ili ste izgubili pristup e-pošti

Pišite na hello@buzzlo.ai sa adrese registrovane u OneDownu i navedite o kom je nalogu reč. Proverimo da ste to vi i zatim izbrišemo vaš nalog. Odgovaramo u roku od 30 dana, obično mnogo pre.

Kontakt